1. Nguyên do chấp nhận đổi trả
– Sản phẩm bị bể vỡ, rò rỉ nước, sản phẩm có tạp chất, có mùi vị lạ, sản phẩm đổi màu không đúng như mô tả ban đầu.
2. Điều kiện chấp nhận đổi trả
– Tất cả các nguyên nhân đề cập ở mục 1 (Nguyên do chấp nhận đổi trả) đều phải bắt nguồn từ nguyên do của nhà sản xuất, không chấp nhận đổi trả với nguyên do từ bên khác không phải nhà sản xuất.
3. Quy định hoàn tiền
– Hoàn tiền mặt tại Water Me hoặc chuyển khoản thông qua tài khoản Water Me
– Thời gian xử lý hoàn tiền là 3 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đổi trả hoàn tiền của khách hàng.
– Nếu yêu cầu của khách hàng là phù hợp với các điều kiện mà Water Me đã nêu thời gian hoàn tiền sẽ được thông báo đến bên người gửi yêu cầu trả hàng hoàn tiền nhưng không quá 7 ngày kể từ ngày thứ 3 sau khi thụ lý yêu cầu trả hàng hoàn tiền.
4. Phương cách trả hàng hoàn tiền
– Sản phẩm cần trả hàng hoàn tiền phải được mang trực tiếp đến Water Me. Địa chỉ số 28 Võ Văn Dũng, P. Phú Thạnh, Q. Tân Phú, Tp. HCM hoặc liên hệ qua hotline để được hỗ trợ 0961 13 81 63.